被偷可能歸來你的假期了押金這筆賬出遊速查

　　國慶假期即將結束，偷這個假期裏你有沒有使用景區提供的金可假期各種便民租賃服務？如果有的話，趕緊自查——你的出游查笔押金可能已經被平台“偷走”了。

　　最近，归速不少消費者發現，偷部分景區的金可假期寄存櫃、共享傘具、出游查笔充電設備等，归速歸還時明明顯示"退款完成"，偷押金卻沒有直接退回原支付渠道，金可假期而是出游查笔轉入平台小程序餘額，需要用戶自行提現；有的归速甚至憑空蒸發，根本未見入賬。偷

△圖片由AI生成。金可假期

顯示“退款成功”但錢沒到賬

不少遊客已經踩坑

這個國慶假期

陝西的出游查笔孟女士在一處景區租用共享充電寶

支付了99元押金

歸還充電寶時

係統提示押金已退回

然而當她核查賬戶時才發現

並沒有收到這筆退款

孟女士谘詢客服之後

對方表示是因為技術原因

造成退款未能到賬

隨後為孟女士辦理了押金退還

對此孟女士發出了“靈魂拷問”

　　孟女士：係統有問題是可以理解的，但是問題就出現在錢沒有退回來，為什麽會給我一個退還成功的信息提醒？我覺得這個是非常不合理的。

還有不少遊客

遭遇了另一種押金“隱身”套路

時隔16個月

才發現押金一直在被“代管”

四川的鹿女士

去年曾使用過租賃服務

小程序提示退款成功後

她並沒有特別留意退款去向

直到在網上看到相關投訴帖後

她才發現自己的押金

被存入了小程序的餘額裏

時間長達16個月

並且想要提現

還需要額外提供銀行卡等信息

手續非常煩瑣

相關投訴近千條

長期居高不下

在投訴平台上

未收到租用充電寶的押金等相關投訴

已有超千條

投訴內容高度一致

“押金不退”“商家失聯”

“多次提現申請失敗”

“顯示退款但押金並未到賬”

商家擅自改變押金退款路徑

長期收割用戶資金

一筆幾十元的押金

單看微不足道

但乘以千萬級用戶

就是一筆可觀的資金

專家介紹

部分商家正是利用單筆押金

金額小、易淡忘的特點

以小字、隱藏服務條款

虛假的“退款成功”提示等方式

擅自更改押金退款路徑

長期積澱用戶押金占便宜

△商家以淺色小字隱藏退款路徑

除此之外

通過將用戶押金留在平台內

還可以誘導消費者再次消費

並將本應由經營者承擔的操作成本

完全轉嫁給消費者

商家侵占用戶押金

涉嫌違規

《消費者權益保護法實施條例》及

《中華人民共和國電子商務法》規定

符合退還條件的押金

經營者應當及時退還

沒有權利單方變更退款路徑

增加額外的操作門檻

此外

頁麵提示“退款成功”

資金卻未原路返還

還涉嫌虛假宣傳

三步自查

別讓你的押金“沉睡”

國慶出行歸來

如果使用過

寄存櫃、充電寶等租賃服務

別急著把假期翻篇

以下三步

自查是否有押金被“吞”了

↓↓↓

如遇商家拒絕退款

或者失聯、小程序下線等情況

法律專家建議

消費者可優先向交易平台投訴

要求平台披露商家信息並介入處理

若平台拒不回應

可直接撥打12315熱線或通過

“全國消協智慧315平台”

提交投訴

由消費者協會介入調解

國慶假期即將畫上句號

收拾行囊的時候

不妨也打開手機收拾一下這筆“賬”

也提醒相關商家

少一些“套路”

多一點真誠